L’arbitro Controversie Finanziarie o ACF è il principale strumento di ADR per le controversie in materia di prestazione di servizi d’investimento tra clienti, banche e broker.
Dinnanzi l’ACF si discute della violazione da parte dell’intermediario dei sui doveri di diligenza, trasparenza correttezza e buona fede nell’attività di prestazione di servizi d’investimento.
Prima di rivolgersi all’ACF occorre presentare reclamo contro l’intermediario ed attendere 60 giorni o la risposta dell’intermediario.
Per presentare ricorso all’ACF risulta più che opportuno rivolgersi ad un avvocato che si occupi di diritto bancario, meglio se a Roma o Milano.
E difatti, dinnanzi l’ACF si discute di tematiche spesso molto complesse dal punto di vista giuridico, e le banche come noto hanno molti più mezzi e competenze per difendersi dai consumatori e dalle imprese clienti.
La specializzazione nell’assistenza al cliente della banca può rappresentare un fattore determinante al fine del buon esito del contenzioso.
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